# Política de reembolso

Como funcionam os reembolsos nas compras de créditos do NumeroVero.Online, incluindo a janela de 30 dias para créditos não utilizados.

A faturação nunca deve ser um problema. Esta página explica quando se aplica um reembolso. A versão italiana é a vinculativa.

- 30 dias para pedir o reembolso de créditos não utilizados
- Débitos falhados ou duplicados são reembolsados na íntegra
- Os créditos já consumidos não são reembolsáveis

## Como pedir

Escreva para support@numerovero.online indicando a referência da transação no seu histórico de compras. O nosso revendedor autorizado, como Merchant of Record, emite o reembolso no método de pagamento original.

## Erros técnicos

As linhas que terminam em erro técnico não são cobradas: os créditos reservados regressam automaticamente à carteira, sem necessidade de pedir reembolso.

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## Links

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